Name

Hotel La Perla  5*

  • La Perla Hotel & Villas – новый, но грандиозный проект, который уже получил высокую оценку и призание. Совсем недавно отелю La Perla был присвоен пятизвёздочный статус.

     

    О сервисе, развитии и планах на будущее рассказала директор Яна Евтушик.

    .

  • Name

- Отель предлагает довольно высокий уровень обслуживания для Черногории. Как удаётся поддерживать планку? Что вы готовы предложить взыскательному гостю?

 

- К счастью, в Черногории растет уровень ослуживания, и поэтому есть куда расти и совершенствоваться. В нашей конкурентной среде на сегодняшний день очень интересно следить за тенденциями и повышать уровень работы. Также мощную мотивацию дают сами гости, которые имеют достаточно большой опыт путешествий и являются самыми ценными и дорогими критиками и ценителями. Наш гость действительно требовательный и искушенный, и именно это учит осуществлять желания каждого клиента. Установка, которой мы придерживаемся, – это сделать сервис незаметным, ненавязчивым, деликатным. Гости чувствуют заботу, но при этом не обременены участием персонала в своем отдыхе.

 

- Чем интересен отель? Расскажите о том, насколько давно он существует на рынке, о номерах, территории.

 

- La Perla Hotel&Villas – это совсем молодой проект, который огромными темпами набирает обороты в своем сегменте. Наша и без того широкая инфраструктура, включающая в себя основной корпус отеля, депанданс, корпус виллы Z, 2 ресторана, Спа и велнесс центр, салон красоты, 2 бассейна, собственный пляж, рестораны в Порто Монтенегро и Каменари, будет и дальше развиваться. Планируем создать место, пределы которого не будет желания покидать.
Номера и апартаменты оснащены самым современным оборудованием и обставлены роскошной мебелью. Размеры апартаментов настолько внушительные, а атмосфера - непринуждённая и лёгкая, что каждому легко почувствать себя как дома.

 

 

- Есть ли в вашем объекте изюминка? Именно то, что отличает его от других отелей?

 

- Конечно же, La Perla Hotel & Villas – это уникальный проект. В Черногории пока нет аналога, это видим и мы, и замечают гости. По их словам, комплекс – рай на земле, и это действительно высокая оценка. Постояльцам не обязательно выходить за территорию отеля, чтобы насладится всеми прелестями отдыха и красотами Черногории. Уникальность расположения дает возможность любоваться Адриатическим морем и погружаться в беззаботность пребывания.
Будучи комплексом высокой категории, тем не менее, придерживаемся принципа сохранения дружеской атмосферы на каждом этапе взаимодействия с гостями. Мы стираем рамки и границы. Коммуникативным и любопытным всегда на помощь прийдут сотрудники, готовые ответить на любой вопрос и выполнить все пожелания. Для постояльцев, желающих оставаться инкогнито или погруженных в свой внутренний мир, предлагаются онлайн способы общения со всеми подразделениями отеля.

- Территориально вы находитесь в стране, где большую роль играет сезонность. После летнего периода чем будет заниматься менеджмент для поддержании марки?

 

- Сезонность действительно играет важную роль, но она не пугает. Для холодного периода года мы готовим большой сюрприз в виде спа-центра, который в буквальном смысле покорит сердца местного населения и привлечет гостей из других стран. На мой взгляд, в Черногории именно для того и существуют зима, чтобы нежиться в спа-центре и любоваться Адриатикой.